আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রতিশ্রুতি

999gk বাংলাদেশের শীর্ষস্থানীয় অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, ব্যবহার করি এবং প্রয়োজনে শেয়ার করি।

999gk-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা অনুরোধ করছি এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি https://999gk.tech ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলি।

999gk বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (আইডি কার্ড অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ ও জেলাসহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

খ) KYC যাচাইকরণের তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্রের সামনে ও পিছনের ছবি
• সেলফি ছবি (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
• ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

গ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় ও নেভিগেশন ইতিহাস
• গেমিং কার্যকলাপ ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকিজ ও সেশন তথ্য (বিস্তারিত দেখুন: কুকিজ নীতি অনুচ্ছেদ)

ঘ) পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা বিশদভাবে উল্লেখ করা হলো:

আপনি চাইলে প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

999gk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তি পরিষেবা, ফ্রড ডিটেকশন ও গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

আইনি প্রয়োজনীয়তা:

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ, বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ:

মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত করতে নির্দিষ্ট তথ্য যাচাই সংস্থার সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

999gk ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিং) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও বট কার্যকলাপ সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও গেমিং কার্যকলাপ ব্যাহত হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 999gk শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) পাওয়া যায়
• নিরাপদ ডেটা কেন্দ্র: আপনার তথ্য ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইন্ট্রুশন সিস্টেম সমৃদ্ধ সার্ভারে সংরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও অডিট পরিচালিত হয়
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: সকল পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়

তবুও ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে আপনাকেও আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করতে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী বাধ্যতামূলক। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচারণযোগ্যভাবে বেনামী করা হয়।

999gk-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনি তথ্যের কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রোমোশনাল যোগাযোগ থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

999gk কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা বিশ্বাস করি অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া বা বেটিং কার্যকলাপ থেকে দূরে রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়
• KYC প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়
• ২১ বছরের কম বয়স প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সংগৃহীত কোনো তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়

আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষার সাথে পরিচালনা করা হয়। bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতির লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

• সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না
• পেমেন্ট গেটওয়ে সংস্থাগুলো নিজস্ব কঠোর নিরাপত্তা মান মেনে চলে
• প্রতিটি লেনদেনের জন্য অনন্য এনক্রিপশন টোকেন ব্যবহার করা হয়
• অস্বাভাবিক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও যাচাই করা হয়
• উইথড্রয়ালের সময় পরিচয় পুনরায় যাচাই করা হয়

ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক বা অন্যান্য ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রেও একই নিরাপত্তামান প্রযোজ্য।

999gk প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সমস্যা সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট ঘণ্টা: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা প্রবেশাধিকারের অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।